Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

Lynae accorde une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles.

La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos données lorsque vous consultez notre boutique, effectuez un achat ou contactez notre service client.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données est :

Lynae
Adresse : Praceta Luís De Freitas Branco N3, 3A, [CODE POSTAL, VILLE, PAYS]
E-mail : suportelynae@gmail.com
Téléphone : +351 936 441 624

1. DONNÉES COLLECTÉES

Selon votre utilisation de notre boutique, nous pouvons collecter :

• vos nom et prénom ;
• votre adresse de facturation et de livraison ;
• votre adresse électronique et votre numéro de téléphone ;
• les informations relatives à vos commandes ;
• les informations nécessaires au traitement du paiement ;
• vos échanges avec le service client ;
• votre adresse IP, votre navigateur et les informations concernant votre appareil ;
• vos préférences marketing et votre consentement ;
• des informations relatives à votre navigation et à l’utilisation du Site.

Lynae ne conserve pas directement l’intégralité des données de votre carte bancaire. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

1. FINALITÉS ET BASES JURIDIQUES

Nous utilisons vos données pour :

• traiter, préparer, expédier et suivre vos commandes ;
• gérer les paiements, retours et remboursements ;
• répondre à vos demandes ;
• respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
• prévenir les fraudes et sécuriser notre boutique ;
• améliorer nos produits, nos services et l’expérience utilisateur ;
• vous adresser des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ;
• analyser les performances du Site, le cas échéant.

Selon la situation, le traitement repose sur l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale, votre consentement ou l’intérêt légitime de Lynae.

1. PARTAGE DES DONNÉES

Vos données peuvent être communiquées uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

• Shopify, qui héberge et fournit l’infrastructure de la boutique ;
• les prestataires de paiement ;
• les transporteurs et partenaires logistiques ;
• les prestataires informatiques, de sécurité ou de service client ;
• les prestataires d’analyse ou de marketing utilisés avec votre consentement ;
• les autorités publiques lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires ne sont autorisés à traiter vos données que pour les missions qui leur sont confiées.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

1. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Certains prestataires ou partenaires peuvent être établis en dehors de l’Espace économique européen, notamment lorsque les commandes sont traitées ou expédiées depuis la Chine.

Lorsque des données sont transférées vers un pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation, nous mettons en place les garanties requises, telles que des clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes reconnus par la réglementation applicable.

1. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, notamment :

• pendant la durée de la relation commerciale ;
• pendant la période nécessaire au traitement des demandes et réclamations ;
• pendant les délais légaux applicables aux documents comptables et fiscaux ;
• jusqu’au retrait de votre consentement pour les communications commerciales.

Les durées peuvent être prolongées lorsqu’une obligation légale ou un litige le nécessite.

1. COOKIES

Notre boutique peut utiliser des cookies indispensables à son fonctionnement, ainsi que, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité.

Vous pouvez gérer vos préférences depuis le bandeau ou l’outil de gestion des cookies disponible sur la boutique. Le refus de certains cookies non essentiels n’empêche pas l’accès général au Site, mais peut limiter certaines fonctionnalités.

1. VOS DROITS

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander :

• l’accès à vos données ;
• la rectification de données inexactes ;
• l’effacement de vos données ;
• la limitation du traitement ;
• l’opposition à certains traitements ;
• la portabilité de vos données ;
• le retrait de votre consentement à tout moment ;
• des informations sur les garanties utilisées pour les transferts internationaux.

Pour exercer vos droits, écrivez à suportelynae@gmail.com. Nous pouvons demander une preuve raisonnable de votre identité afin de protéger vos données.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL ou de l’autorité de protection des données compétente dans votre pays.

1. COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Si vous avez accepté de recevoir nos communications, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos messages ou en écrivant à suportelynae@gmail.com.

1. SÉCURITÉ

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Aucun système informatique n’étant totalement exempt de risques, nous vous recommandons de protéger vos identifiants et de ne pas les communiquer à des tiers.

1. MINEURS

Notre boutique ne s’adresse pas intentionnellement aux mineurs ne disposant pas de la capacité juridique nécessaire pour effectuer un achat. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données sans autorisation, contactez-nous.

1. MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de tenir compte de changements légaux, techniques ou commerciaux. La version applicable et sa date de mise à jour sont publiées sur cette page.

1. CONTACT

Pour toute question concernant vos données personnelles :

Lynae
E-mail : suportelynae@gmail.com
Téléphone : +351 936 441 624
Adresse : Praceta Luís De Freitas Branco N3, 3A,