Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION
Dernière mise à jour : 17 septembre 2026
- IDENTIFICATION DU VENDEUR
La boutique en ligne Lynae est exploitée par :
Nom commercial : Lynae
Forme juridique : [FORME JURIDIQUE]
Numéro d’immatriculation ou d’identification fiscale : [NUMÉRO]
Adresse : Praceta Luís De Freitas Branco N3, 3A, [CODE POSTAL, VILLE, PAYS]
E-mail : suportelynae@gmail.com
Téléphone : +351 936 441 624
- OBJET
Les présentes conditions régissent l’accès à la boutique Lynae ainsi que les ventes conclues entre Lynae et ses clients.
En passant une commande, le client reconnaît avoir lu et accepté les présentes conditions avant le paiement.
- PRODUITS
Les caractéristiques essentielles, le prix et les photographies des produits sont présentés sur chaque page produit.
Nous faisons notre possible pour présenter les produits avec exactitude. De légères différences de couleur, d’emballage ou de présentation peuvent toutefois exister sans affecter les caractéristiques essentielles du produit.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Les compléments alimentaires ne constituent pas des médicaments et ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain. Le client doit respecter les instructions d’utilisation et les précautions figurant sur le produit. En cas de doute, de grossesse, d’allaitement, de traitement médical ou de problème de santé, il est recommandé de consulter un professionnel de santé.
- PRIX
Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises lorsque cela est applicable.
Les frais de livraison éventuels sont affichés avant la validation définitive de la commande.
Lynae peut modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable reste celui affiché au moment de la confirmation de la commande.
- COMMANDES
Le client doit fournir des informations complètes et exactes lors de la commande.
Avant le paiement, le client peut vérifier le contenu de son panier, corriger les éventuelles erreurs et consulter le prix total.
La commande devient définitive après validation du paiement et envoi de la confirmation de commande.
Lynae peut refuser ou annuler une commande en cas de fraude présumée, d’erreur manifeste de prix, d’indisponibilité du produit ou de litige antérieur relatif au paiement.
Lorsqu’une commande payée est annulée par Lynae, les sommes correspondantes sont remboursées.
- PAIEMENT
Le paiement est effectué au moyen des méthodes proposées lors du passage de la commande.
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. Lynae ne conserve pas directement l’intégralité des informations bancaires du client.
Le client garantit qu’il est autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.
- TRAITEMENT ET LIVRAISON
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de deux (2) à trois (3) jours ouvrés.
Après expédition, le délai moyen de livraison vers la France est de sept (7) à douze (12) jours ouvrés.
Le délai total estimé est donc de neuf (9) à quinze (15) jours ouvrés. Il s’agit d’une estimation pouvant varier en fonction du transporteur, des jours fériés, des contrôles douaniers ou de circonstances exceptionnelles.
Les commandes sont expédiées depuis la Chine.
Les conditions détaillées sont disponibles dans notre Politique d’expédition.
- DROIT DE RÉTRACTATION
Le client consommateur dispose de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Les modalités de retour, les exclusions et les conditions de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Les frais de retour acceptés conformément à cette politique sont pris en charge par Lynae.
- GARANTIES LÉGALES
Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les défauts cachés.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
Si un produit est défectueux ou non conforme, contactez-nous à suportelynae@gmail.com avec votre numéro de commande et les éléments permettant d’identifier le problème.
- RESPONSABILITÉ
Lynae ne peut être tenue responsable des dommages résultant :
- d’une utilisation contraire aux instructions ;
- d’informations inexactes fournies par le client ;
- d’un événement imprévisible échappant raisonnablement à son contrôle ;
- d’un problème imputable à un tiers, sous réserve des responsabilités impératives prévues par la loi.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits légaux impératifs du consommateur.
- PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les textes, éléments graphiques, photographies, vidéos, logos, marques et contenus présents sur la boutique sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite, sauf lorsque la loi l’autorise.
- DONNÉES PERSONNELLES
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
- FORCE MAJEURE
Lynae ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution causé par un événement imprévisible et échappant raisonnablement à son contrôle, notamment une catastrophe naturelle, un conflit, une grève générale, une interruption des transports ou une décision administrative.
- RÉCLAMATIONS ET MÉDIATION
Pour toute réclamation, contactez en priorité :
E-mail : suportelynae@gmail.com
Téléphone : +351 936 441 624
En cas de litige non résolu après une réclamation écrite, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent :
[MÉDIATEUR DE LA CONSOMMATION]
[ADRESSE]
[SITE INTERNET]
- DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont régies par le droit applicable à l’activité de Lynae et aux ventes destinées aux consommateurs français.
Ce choix ne prive pas le consommateur des protections impératives prévues par la législation de son pays de résidence.
- MODIFICATIONS
Lynae peut mettre à jour les présentes conditions. La version applicable à une commande est celle acceptée par le client au moment de cette commande.
- CONTACT
Lynae
Adresse : Praceta Luís De Freitas Branco N3, 3A, [CODE POSTAL, VILLE, PAYS]
E-mail : suportelynae@gmail.com
Téléphone : +351 936 441 624